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Rücksendung HT

 

Rücksendebedingungen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden!

Sie möchten einen Artikel zurückschicken? Kein Problem!

Mit unserem Rücksendeservice können Sie selbst einen Rücksendeaufkleber ausdrucken und das Paket bei DHL einliefern, sodass Sie unabhängig vom Paketzusteller eine Retoure veranlassen können.

Bitte lesen Sie sich die Rücksendebedingungen gut durch und füllen die unten agegebenen Felder vollständig aus.

Nach Absenden Ihrer Daten, bekommen Sie eine E-Mail mit dem Link zum Retourenportal. Dort können Sie sich anschliessend einen Retourenaufkleber erstellen.

 

Damit wir Ihnen den kostenlosen Rücksendeservice anbieten können, ist es wichtig, dass folgende Rücksendebedingungen unbedingt eingehalten werden.

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt erfolgen. Später zurückgesandte Ware können wir leider nicht mehr annehmen.
  • Bitte fügen Sie der Rücksendung in jedem Fall eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei und geben Sie immer den Rücksendegrund an! Ohne diese Angaben können wir die Rücksendung nicht bearbeiten!
  • Die Ware muss unbenutzt und in der unbeschädigten, unbeklebten Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine transportsichere Umverpackung.
  • Bitte drucken Sie den kostenlosen Rücksendeaufkleber aus und liefern Sie das Paket zeitnah bei DHL oder Ihrem DHL-Fahrer ein, damit Sie die Rücksendefrist nicht verpassen.
  • Praxismöbel, nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte, Sonderbestellungen, z.B. Ergometer, Produkte, die nicht zu unserem Standardsortiment gehören, Desinfektionsmittel, Sterilprodukte sowie Bücher sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Für unberechtigt eingesandte Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 20 € zzgl. MwSt. zu berechnen.
  • Bei Falschlieferungen nehmen Sie bitte zunächst persönlich Kontakt mit uns auf.

 

Rücksendung HT
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